Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng v803

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến việc vận hành nền tảng v803, bao gồm trang web chính tại v803.app, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ trực tuyến thuộc hệ sinh thái v803.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên tại v803.
• Khách truy cập (chưa đăng ký) sử dụng nền tảng v803 để xem thông tin.
• Người dùng tương tác với v803 qua các kênh hỗ trợ trực tuyến.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho v803 thông qua bất kỳ phương thức nào.

Chính Sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà v803 có thể liên kết tới. v803 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

v803 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

v803 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sản phẩm casino, đá gà, nổ hũ và bàn chơi trên v803.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác đối với tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các sản phẩm và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của từng thành viên.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp can thiệp kịp thời theo các công cụ chơi có trách nhiệm của v803.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.

v803 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của v803 theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: v803 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CFT) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của v803, như bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với một số loại dữ liệu và mục đích xử lý nhất định (đặc biệt là tiếp thị), v803 sẽ xin phép và chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

v803 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng theo các nguyên tắc nghiêm ngặt sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID tài khoản ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh CCCD/CMND theo quy trình bảo mật đã được kiểm định, với cam kết không lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn thành xác minh.
• Cơ quan nhà nước: v803 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế áp dụng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email và công cụ phân tích hoạt động dưới các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ thị của v803.

v803 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và tăng cường bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp v803 xác định và cải thiện các trang có vấn đề về hiệu suất hoặc trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm cho từng lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên đăng nhập (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng v803.

v803 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ v803 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL hợp lệ, ngăn chặn bên thứ ba nghe lén hoặc can thiệp vào dữ liệu.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Các thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. v803 không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và công cụ giám sát hoạt động bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: v803 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

v803 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Các khung thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng v803.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin cơ bản được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp/rút tiền và nhật ký giao dịch được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Dữ liệu kỹ thuật và cookie phiên được xóa tự động sau 90 ngày hoặc khi phiên đăng nhập kết thúc.
• Dữ liệu tiếp thị: Thông tin liên lạc cho mục đích tiếp thị được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo các quy trình an toàn đã được v803 thiết lập, để dữ liệu không còn có thể gắn kết với danh tính của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà v803 đang lưu giữ về bạn:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu v803 cung cấp bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. v803 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu v803 cập nhật và chỉnh sửa thông tin đó thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu v803 xóa thông tin cá nhân của bạn. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý buộc v803 phải lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo quy định.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu v803 tạm thời dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét hoặc giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu đó.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. v803 sẽ ngừng xử lý ngay sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu bạn đã cung cấp sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Do tính chất của hoạt động kinh doanh trực tuyến quốc tế, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong trường hợp đó, v803 cam kết đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng cho v803.
• Mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với v803, trong đó quy định rõ các nghĩa vụ bảo mật và hạn chế mục đích sử dụng dữ liệu.
• Thông tin tài chính và dữ liệu nhạy cảm được ưu tiên xử lý trên các máy chủ đặt trong khu vực châu Á–Thái Bình Dương nhằm giảm thiểu rủi ro pháp lý liên quan đến chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới.

Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu của bạn, bạn có quyền yêu cầu v803 cung cấp thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ đang được áp dụng cho việc chuyển giao đó.

Nền tảng v803 cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. v803 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ. Liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân của trẻ em:

• v803 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối đăng ký của người chưa đủ tuổi.
• Nếu v803 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp (nếu có) theo quy trình nội bộ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng nền tảng v803 nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý ưu tiên và hoàn toàn bảo mật.

v803 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến trong thực hành bảo mật của chúng tôi. Khi có thay đổi đáng kể:

• v803 sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Bạn sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hoặc mức độ bảo mật dữ liệu của bạn.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách này để bạn dễ dàng xác nhận phiên bản đang xem.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng v803 sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản Chính Sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính Sách này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại nào về Chính Sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với v803 qua các kênh sau:

• Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng v803 — nhanh nhất để được phản hồi tức thì từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo mục Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề bảo mật phổ biến.